イベントスペース

二子玉川 蔦屋家電

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FAQ

よくある質問

所在地について

question 最寄駅はどこですか?
answer 東急電鉄 大井町線・田園都市線「二子玉川駅」より徒歩4分です。
大井町線、田園都市線ともに急行がとまります。
question バスを利用して行けますか?
answer 東急バス・小田急バス 「二子玉川駅」、東急バス「ライズ・プラザモール前」下車徒歩2分です。
question 車で行くにはどうすればよいですか?
answer 東京方面からは首都高速道路 用賀I.Cより2.6Km、横浜・町田方面からは首都高速道路 東京I.Cより2.8Km・第三京浜玉川I.Cより1.6Kmです。
土、日、祝日は駐車場および周辺道路が大変混雑いたします。また、公道上での入庫待ちはできません。

施設について

question 駐車場はありますか?
answer RISEの駐車場をご利用ください。※詳細は下記サイトを参照
RISEのホームページはこちら
question 駐輪場はありますか?
answer RISEの駐輪場をご利用ください。※詳細は下記サイトを参照
RISEのホームページはこちら
question 営業時間を教えてください。
answer 1F 2F 家電売場 9時30分~21時(1F音楽、文具フロアのみ~22時30分まで)
1F 2F BOOK売場 9時30分~22時30分
★店舗により営業時間・定休日が異なります。詳細は各店舗情報をご覧ください。
ショップリストはこちら
question 電話番号を教えてください。
answer 03-5491-8550 が代表電話番号です。
question 定休日や休館日はありますか?
answer 年中無休です(ただし1月1日はお休みです)。建物・設備点検等により休館する場合は事前にご案内いたします。
★店舗により営業時間・定休日が異なります。詳細は各店舗情報をご覧ください。
ショップリストはこちら
question 授乳室やおむつ替えシートはありますか?
answer 授乳室をご用意しています。おむつ替えのベッドや調乳専用浄水給湯器もございます。おむつ替えシートは多目的トイレにございます。
question ATMはありますか?
answer 1Fのファミマ!!内にコンビニATMがございます。

サービスについて

question 利用可能なクレジットカードを教えてください。
answer カードプラス、東急TOP&カードをはじめJCB、VISA、UC、三菱UFJニコス(旧UFJ、ニコス、DC等)、ダイナースクラブ、アメリカン・エクスプレス、セゾン(UCを含む)、楽天カードをご利用いただけます。
question 電子マネーは使えますか?
answer PASMO、Suica、ICOCA等の全国交通通系電子マネー/楽天Edy他をご利用いただけます。
★店舗によりご利用いただけないところもありますので、詳細は各店舗情報をご覧ください。
question 商品券は使えますか?
answer 東急グループ商品券、全国百貨店商品券をご利用いただけます。
★店舗によりご利用いただけないところもありますので、詳細は各店舗へお問い合わせください。
question 購入した家電を配送していただけますか?
answer 配送の詳細は店頭にてご確認ください。
question 配送料、配送エリアについて教えてください。
answer 店頭でご確認ください。
question 家電のリサイクルについて教えてください。
answer 詳細は下記サイトからご確認ください。
一般財団法人 家電製品協会 家電リサイクル券センター
question 迷子や家族を呼び出したいのですが。
answer 迷子については、お近くのスタッフにお声がけください。お呼び出しを承っておりませんが、お困りの際はお近くのスタッフにご相談ください。
question ペットを連れて行くことはできますか?
answer 申し訳ございません。ペット連れのご入館はご遠慮いただいています。 補助犬(盲導犬、聴導犬、介助犬)はご入館いただけます。同伴される場合は介助犬とわかるベストを着用していただくか、体障害者補助犬管理手帳あるいは身体障害者補助犬認定手帳をお持ちください。
question 忘れ物、落し物をしたのですが。
answer 館内でお気づきの場合はお近くのスタッフにお問い合わせください。二子玉川 蔦屋家電をご利用いただき、お帰りになられてから気づかれた場合は代表電話 03-5491-8550 にお問い合わせください。

海外からのお客様向け

question 外国の通貨は使えますか?
answer 申し訳ございません。ご利用いただけません。
question 購入した商品を国際便で送ることはできますか?
answer 申し訳ございません。国際便のお取り扱いはございません。
question 外国人観光客は免税で買い物できますか?
answer 免税でお買い物いただけます。

その他

question スタッフを募集していますか?
answer 採用ページ をご確認ください。
question 取材や撮影をしたいのですが。
question イベントを開催したいのですがスペースはありますか?

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