FAQ
所在地について
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最寄駅はどこですか？
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高知駅です。高知駅より徒歩30分、車で10分程です。
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車で行くにはどうすればよいですか？
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アクセスMAPをご確認ください。
設備について
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駐車場はありますか？
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ございます。
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身障者用駐車場はありますか？
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ございます。
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駐輪場やバイクの駐車スペースはありますか？
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ございます。
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授乳室、（おむつ替えシート）はありますか？
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ございます。
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身障者用トイレはありますか？
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1階にございます。
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Wi-Fi環境はどうなっておりますか？
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ございます。
サービスについて
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店舗の営業時間や電話番号を知りたい。
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ショップリストよりご確認ください。各店舗情報がご覧いただけます。
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定休日や休館日はありますか？
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不定休/建物・設備点検等により休館する場合は事前にご案内いたします。
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利用可能なクレジットカードを教えてください。
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ショップリストよりご確認下さい。店舗情報からご確認頂けます。
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電子マネーは使えますか？
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ショップリストよりご確認下さい。店舗情報からご確認頂けます。
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迷子を呼び出したい。
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お近くのスタッフにお声がけください。
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ペットを連れて行くことができますか？
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店内は同伴できませんが、テラスの一部にペット同伴エリアを設けております。
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忘れもの・落し物をしたようです。
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高知 蔦屋書店にお問い合わせください。 TEL：088-882-5544088-882-5544
CHUCHUについて
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子どもだけで入れますか？
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お子さまだけでのご入場はできません。
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おとな1名で入場できる子どもは何名ですか？
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安全管理上、おとな1名様につきお子様3名様までとさせていただきます。
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おとなの交代はできますか？
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交代する際は別途施設利用料500円をいただきます。
海外からのお客様向け
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外国の通貨は使えますか？
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申し訳ございませんが、承っておりません。
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外国人観光客は免税で買い物できますか？
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申し訳ございません。免税対応はしておりません。
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購入品を国際便で送ることはできますか？
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申し訳ございません。国際便については承っておりません。
そのほかのご質問
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求人募集はしていますか？
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採用ページよりご確認ください。
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撮影・取材をしたいのですが。
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下記よりお問合わせください。
TEL：088-882-5544088-882-5544
MAIL：kochi-t@kochi-tsutaya.com
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イベント・催事出店を行いたい。
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下記よりお問合わせください。
TEL：088-882-5544088-882-5544
MAIL：kochi-t@kochi-tsutaya.com
