FAQ

よくある質問

所在地について

question 最寄駅はどこですか?
answer 高知駅です。高知駅より徒歩30分、車で10分程です。
question 車で行くにはどうすればよいですか?
answer アクセスMAPをご確認ください。

設備について

question 駐車場はありますか?
answer ございます。
question 身障者用駐車場はありますか?
answer ございます。
question 駐輪場やバイクの駐車スペースはありますか?
answer ございます。
question 授乳室、(おむつ替えシート)はありますか?
answer ございます。
question 身障者用トイレはありますか?
answer 1階にございます。
question Wi-Fi環境はどうなっておりますか?
answer ございます。

サービスについて

question 店舗の営業時間や電話番号を知りたい。
answer ショップリストよりご確認ください。各店舗情報がご覧いただけます。
question 定休日や休館日はありますか?
answer 不定休/建物・設備点検等により休館する場合は事前にご案内いたします。
question 利用可能なクレジットカードを教えてください。
answer ショップリストよりご確認下さい。店舗情報からご確認頂けます。
question 電子マネーは使えますか?
answer ショップリストよりご確認下さい。店舗情報からご確認頂けます。
question 迷子を呼び出したい。
answer お近くのスタッフにお声がけください。
question ペットを連れて行くことができますか?
answer 店内は同伴できませんが、テラスの一部にペット同伴エリアを設けております。
question 忘れもの・落し物をしたようです。
answer 高知 蔦屋書店にお問い合わせください。 TEL:088-882-5544088-882-5544

CHUCHUについて

question 子どもだけで入れますか?
answer お子さまだけでのご入場はできません。
question おとな1名で入場できる子どもは何名ですか?
answer 安全管理上、おとな1名様につきお子様3名様までとさせていただきます。
question おとなの交代はできますか?
answer 交代する際は別途施設利用料500円をいただきます。

海外からのお客様向け

question 外国の通貨は使えますか?
answer 申し訳ございませんが、承っておりません。
question 外国人観光客は免税で買い物できますか?
answer 申し訳ございません。免税対応はしておりません。
question 購入品を国際便で送ることはできますか?
answer 申し訳ございません。国際便については承っておりません。

そのほかのご質問

question 求人募集はしていますか?
answer 採用ページよりご確認ください。
question 撮影・取材をしたいのですが。
answer 下記よりお問合わせください。
TEL:088-882-5544088-882-5544
MAIL:kochi-t@kochi-tsutaya.com
question イベント・催事出店を行いたい。
answer 下記よりお問合わせください。
TEL:088-882-5544088-882-5544
MAIL:kochi-t@kochi-tsutaya.com

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