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よくある問い合わせ Q&A -『FREESTYLE 2020 大野智 作品展』作品集 ご予約&ご来店日時予約券のご案内-

 
【Peatixでのご予約に関して】
 
Q:Peatixの使い方がわかりません。教えてくれますか?
A:Peatixのご利用方法につきましては、下記peatixのヘルプガイドをご確認ください。

Q:予約にはPeatixの登録が必要ですか?
A:必要です。ご登録がお済でない場合は、予約開始前にご登録をお願いいたします。
 
Q:Peatixでの予約ができないので、電話や直接店舗で予約することはできますか?
A:今回の先行販売は注意書きのとおりPeatixでのみのご予約となっております。ご了承くださいませ。

Q:書籍代をPeatix上で支払うことは可能ですか。
A:お支払いは店頭のみとなります。
 
Q:予約のキャンセルはできますか?
A:予約の取り消しはできません。予約日時にご来店がなければ自動的にこちらでキャンセル扱いとさせていただきますので、お客様の方で手続きはしていただかなくても結構です。
 
Q:予約日時を別の日時に変更はできますか?
A:注意事項に書いてあるとおり、予約日時の変更はできかねます。ご了承くださいませ。
 
Q:キャンセル待ちはできますか?
A:キャンセル待ちは承っておりませんが、もしキャンセルが出た場合は追加販売を行います。
  追加販売があるかについての確約はできませんが9月19日(土)に当店のHP、Twitterにてお知らせいたしますのでそちらをご確認くださいませ。
 
Q:通常予約で1冊購入したけれど、キャンセル分の追加販売が出た際は、また申し込むことはできますか?
A:追加枠もあわせて先行販売の全日程でおひとり様一冊とさせていただいております。多くの人に作品集がいきわたるようご理解・ご協力のほどお願いいたします。
 
Q:予約の日時にどうしても行けなくなりました。取り置きしてできますか?
A:注意事項に書いてあるとおり、予約商品のお取り置きはお断りしておりますので、ご了承くださいませ。
 
Q:予約の日時にどうしても行けなくなりました。代引きで送ってもらえますか?
A:注意事項に書いてあるとおり、予約商品の代引きは承っておりませんので、ご了承くださいませ。
 
Q:予約の日時にどうしても行けなくなりました。代理の人間に購入しにいってもらいたいのですがよいですか。
A:ご購入できるのはお申込者本人のみとなっておりますので、代理の方の購入は受付できません。
 
【ご予約された方向け ご来店に関して】
 
Q:六本木 蔦屋書店へのアクセスについて
 
Q:お支払い方法について
A:現金、クレジットカード、電子マネー、コード決済、図書カードをご利用いただけます。(一部利用できない場合もあります) 
 
Q:予約の時間に遅刻しそうです。待ってもらえますか?
A:予約されている受付開始時間より30分以内にご来店いただければ問題ありません。30分を過ぎる場合は、注意事項に書いてあるとおりキャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承くださいませ。

Q:本人確認書を持ってくるのを忘れてしましましたが、購入できますか?
A:注意事項にもあるとおりご購入には本人確認書の提示をお願いしています。申し訳ないのですが販売することはできません。

Q:学生なので写真付きの本人確認書が学生証しかありません。
A:その場合は学生証の提示で大丈夫です。

Q:店内の写真を撮ることは可能ですか?
A:撮影はしていただいてかまいませんが、一般のお客様のご迷惑にならないようご協力をお願いいたします。
 
 
【その他】
 
Q:ほかのTSUTAYAでも先行販売を行っていますか?
A:今回先行販売を行っているのは六本木 蔦屋書店のみです。
 
Q:問い合わせはどこからしたらよいですか?
A:イベント案内文、Q&Aページをすべてご確認頂いた上で、ご不明点がある方は、Peatixの主催者への問い合わせフォームから六本木 蔦屋書店へお問い合わせください。
   お電話・SNSでのDMやコメントでの問い合わせは控えください。
  
 

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