FAQ

よくある質問

所在地について

question 最寄駅はどこですか?
answer JR・小田急江ノ島線『藤沢』駅またはJR『辻堂』駅よりバス『藤沢SST前』で下車、または、小田急江ノ島線『本鵠沼』駅徒歩約15分
詳しくはアクセスをご参照ください。
question 車で行くにはどうすればよいですか?
answer 県道30号線(湘南新道)沿い、藤沢サスティナブル・スマート・タウン(SST)前交差点より専用駐車場をご利用ください。国道1号線と県道43号線の交差点「城南交差点」より10分程度です。詳しくはアクセスをご参照ください。

設備について

question 駐車場はありますか?
answer 専用駐車場約200台をご用意しております。料金・場所などはアクセスをご参照ください。
question 授乳室やおむつ替えシートはありますか?
answer 授乳室は2号館1F、3号館1Fにございます。おむつ替えシートは各棟トイレ内に設置しています。

サービスについて

question 店舗の営業時間や電話番号を知りたい。
answer ショップリストよりご確認下さい。各店舗情報がご覧いただけます。
question 定休日や休館日はありますか?
answer 設備点検等により営業時間の短縮や、休業する場合がございます。
その場合は事前に告知いたします。
question 利用可能なクレジットカードを教えてください。
answer ショップリストよりご確認下さい。店舗情報がご覧いただけます。
question 迷子や人を呼び出したい。
answer 迷子についてはお近くのスタッフまでお声掛けください。お呼び出しは承っておりませんが、お困りの際はスタッフまでお声掛けください。
question ペットを連れて行くことができますか?
answer 館外はリード着用の上、お散歩して頂けます。店舗によりペットとの入館をお断りしていますが、テラスなどペットを同伴頂けるエリアを設けております。リードフックもご利用下さい。ペット同伴可の場合も、必ずケージに頭まで入れてください。
question 忘れもの・落し物をしたようです。
answer お気づきの場合は、湘南 T-SITE 0466-31-15150466-31-1515(大代表)(10:00-19:00)までお電話ください。
question 車椅子の貸出は行っていますか?
answer 無料貸出サービスを行っております。ご希望のお客様はお近くの蔦屋書店のレジカウンタースタッフまでお申し付けください。
ご予約の際は下記までお問合せください。
湘南T-SITE 代表:0466-31-15150466-31-1515(10:00-19:00)
question Wi-Fiの接続について教えてください。
answer 無料でご利用頂ける公衆無線LANサービスをご用意しております。
こちらにアクセスしてご利用ください。
SSID:TSUTAYA-WiFi
PW:tsutayabooks

海外からのお客様向け

question 外国の通貨は使えますか?
answer 申し訳ございませんが現状承っておりません。
question 外国人観光客は免税で買い物できますか?
answer 免税はございません。
question 購入品を国際便で送ることはできますか。
answer 申し訳ございません。国際便については承っておりません。

報道関係の方向け

question 撮影をしたいのですが。
answer 下記よりお問い合わせください。
0466-31-15150466-31-1515(10:00-19:00)
question イベントを行いたい。
answer イベントをご検討中の方は、イベント企画書・会社概要を添付の上メールでご連絡ください。
shonan_event@ccc.co.jp

そのほかのご質問

question 求人募集はしていますか?
answer 採用情報をご確認下さい。
question イベント会場や会議室はありますか?
answer 基本的に貸出用のイベント会場はございません。イベントをご検討中の方は、イベント企画書・会社概要を添付の上メールでご連絡ください。会議室はございません。
shonan_event@ccc.co.jp
question 駐車場に関して質問したい
answer 0466-31-15150466-31-1515(10:00-19:00)までお問い合わせください。

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