システム不具合のお詫び【2024.02.16 追記】
2月16日（金）18時より販売しておりました先着券につきまして、システムの不具合がございました。
該当のお客様には別途メールにてご連絡しておりますので、ご確認をよろしくお願いいたします。

 

---

■ お申し込みにあたっての注意事項
※1冊券・カレンダーセット券は一会計につき、5枚までご購入いただけます。6枚以上お求めの場合は、再度お申し込みいただきますようお願いいたします。
※2冊券はお一人様1回、一口までをご応募の上限とさせていただきます。
※イベント参加券1枚でご参加いただけるのは、ご購入いただいたご本人様1名様のみとさせていただきます（未就学児1名までは同伴可）。
・お客様都合によるイベント不参加による払い戻しはお受けできません（新型コロナウィルス等の病症や自宅待機を含む）。
・当日イベント不参加の方の商品ついては、イベント終了後に着払いにてお送りいたします。
・商品以外の特典は会場特典となりますので、ご了承ください。
・ドメイン指定をされている場合、「@ccc.co.jp」「@eventmanager-plus.jp」からのメールを受信できるように設定してください。万が一Eメールが届かない場合はumeda_event@ccc.co.jpまでご連絡ください。
・チケットは親御様名義のご購入で問題ございませんが、ご入場はご本人様のみに限ります。
・本イベントはＴポイント付与対象外となります。
・その他、お渡し会当日は様々な制限や規定を設けさせていただく場合があります。注意事項をよくお読みいただき、ご協力いただける場合のみお申込みください。


■ お渡し会当日の注意事項
・ご集合時間以外のお並びはお断りさせていただいております。
・ベビーカーをお預かりする場所はございません。
・手荷物は全て事前のお預かりとなります。電子機器の持ち込みは出来ませんので、スマートウォッチやイヤホン等も手荷物としてお預け下さい。
・グッズやお手製ボードのお持ち込みもできませんので、ご了承ください。
・プレゼントやお手紙のお渡しはできません。また、会場内にプレゼントBOXの設置はございませんので予めご了承ください。
・撮影、録画、録音は禁止させていただきます。
・すべての商品、特典は会場でご確認の上、ご退館ください。イベント後のお申し出についてはご対応できません。
・イベントは、「最終集合時間」以降は列が途切れ次第終了となります。集合時間に遅れて来られますと、整理券をお持ちでもイベントにご参加いただけない場合がございます。
・イベントには整理券1枚ごとにご参加いただき、複数枚お持ちのお客様は、最後尾におまわりいただいて再度列にお並びください。ただし、進行上の都合により、整理券を複数枚お持ちのお客様が集まった際にはまとめ出しをしていただく場合がございます。予めご了承ください。
・進行の都合上、会場にて所定の集合時間を超えてお待ちいただく場合もございます。
・会場内外で発生した事故や盗難等は、主催者、会場、出演者は一切責任を負いません。
・お渡し会の安全な運営の為、主催者側が参加するにふさわしくないと判断した場合は、特定のお客様の参加をお断りすることがございます。
・イベント当日はスタッフの案内に従って行動してください。会場にてトラブルが起こった場合、イベントを中止する可能性がございます。
・イベントでは係員がお客様の肩や腕などに触れて誘導する場合がありますので予めご了承ください。

■ ご本人様確認についての注意事項
・2冊券でご参加のお客様は、イベント当日ご本人様確認を行いますので、ご本人様確認書類（写真付き）を必ずお持ちください。お持ちいただけない場合は、入場をお断りさせていただきます。
・1冊券・カレンダーセット券でご参加のお客様もご本人様確認を行う可能性がございますので、下記ご本人様確認書類を必ずお持ちください。

ご本人様確認書類が顔写真付きでない場合は名前の確認できる「ご本人様確認書類」を2つ確認させていただきます。
ご本人確認はEventManagerに登録いただいている情報とご本人様確認書類に基づき確認いたします。合致しない場合ならびに不備があった場合は入場をお断りさせていただきます。

【ご本人様確認書類として認められるもの】

■顔写真付きご本人様確認書類、1点
(1)パスポート
(2)運転免許証
(3)学生証
(4)住民基本台帳カード
(5)マイナンバーカード（通知カードは不可）
(6)身体障害者手帳
(7)外国人登録証明書

■(1)～(7)をお持ちでない場合は、下記「(A)～(F)の2点」、もしくは「(A)～(F)の1点」＋「(ア)～(カ)の1点」で確認をとらせて頂きます。
(A)保険証
(B)住民票の写し
(C)戸籍謄本
(D)戸籍抄本
(E)印鑑登録証明書
(F)年金手帳
※住民票、戸籍謄本、戸籍抄本は発行後6か月以内のものをご用意ください。

(ア)社員証
(イ)顔写真の無い学生証
(ウ)クレジットカード
(エ)キャッシュカード
(オ)診察券
(カ)ｔａｓｐｏ
※公共料金請求書（電気/水道等）や、ポイントカード、各種郵便物の類は、名前が印字されたものであっても不可となります。ご注意ください。
※全てについて、コピー/手書き/期限切れ/使用不可の細工が施してある物は不可です。

 

◼︎ 感染症予防対策について
・出演者とお客様の間に透明な遮蔽物を設置する場合がございます。
・出演者との握手や接触はできません。
・マスクのご着用を推奨します（状況によってはマスクの着用をお願いする場合がございますので必ずご持参ください）。
・発熱・咳・全身痛などの症状があり、体調にご不安のある方はご参加をご遠慮ください。
・体調不良であることが見受けられるお客様にはスタッフよりお声がけさせていただき、イベントへのご参加を制限させていただく場合がございます。またイベント途中で体調が悪くなった場合は、無理せずにお近くのスタッフまで速やかにお申し出ください。
・状況により出演者もマスクを着用する場合がございます。ご了承ください。

■ よくあるご質問（FAQ）

Q　新型コロナ陽性判定を受けイベントに参加できません。キャンセルはできますか？
A　キャンセルはできません。イベント後、お申込み時にご登録頂いた住所に着払いで商品をお送り致します。商品以外の特典は会場特典となりますので、ご了承ください。

Q　チケット購入枚数に上限はありますか？
A　1冊券・カレンダーセット券は一会計につき、5枚までご購入いただけます（6枚以上お求めの場合は、再度お申し込みいただきますようお願いいたします）。2冊券はお一人様1回、一口までをご応募の上限とさせていただきます。

Q　チケットを第三者に譲渡はできますか？
A　ご入場はご本人様のみに限ります。チケットの転売や譲渡はご遠慮ください。

Q　クレジットカードを持っていません。現金で支払えますか？
A　大変申し訳ございませんが、オンライン決済のみとなります。

Q　チケットの発券はありますか？
A　イベント当日に受付完了メールの画面を係員にご提示ください。

Q　整理券の配布はありますか？
A　各回の集合時間にご来店いただいた順に整理券をお渡しし、ご案内いたします。

Q　集合時間に少し遅れても参加できますか？
A　集合時間を過ぎると、列が途切れ次第イベントは終了いたします。集合時間に遅れて来られますと、整理券をお持ちでもイベントにご参加いただけない場合がございます。予めご了承ください。

Q　プレゼントを渡してもいいですか？
A　プレゼント（手紙含む）の受付は行っておりません。当日お持ち頂いても受け取りは致しませんのでご了承ください。

 

イベントに関するご不明点等ございましたら、イベントお問い合わせ窓口（umeda_event@ccc.co.jp）まで、
①イベント名 ②お申込みのお客様名 ③注文番号等 とあわせてご連絡ください。
※イベント直前はご対応までにお時間を頂戴する場合がございます。

＜下記ご確認の上、お申込みボタンを押下ください＞
・デビットカードでのお支払いはお受けできません。
・クレジットカードのみお受けいたします。お支払い限度額を確認の上、お申込みください。
・EventManagerにご登録いただくご住所はお部屋番号までお間違えの無いようにお願いします。